POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA JUEGOS

Recolectamos automáticamente determinada información de su dispositivo informático, que incluye lo siguiente:

• Identificación única de usuario ("UID") generada aleatoriamente de Outfit7 Neo, que es única para cada dispositivo;
• Dirección IP;
• Ubicación aproximada (a partir de una dirección IP);
• Identificadores de anuncios (IDFA, AAID);
• ID único generado por terceros (por ejemplo, la misma clave de aplicación para iOS, ID de Firebase, ID de AppsFlyer);
• Idioma; configuración regional (ubicación específica donde se habla un idioma determinado);
• Zona horaria, hora de inicio/fin de sesión;
• Estado de la red (wifi, etc.), tipos y versiones de los complementos del navegador;
• Cadena de agente de usuario (UA), plataforma, versión del SDK, marca de tiempo;
• Información técnica del dispositivo (por ejemplo, modelo y nombre del dispositivo, nombre y versión del sistema operativo, información de la CPU, tamaño de almacenamiento, tamaño de la pantalla, firmware, software, operador de telefonía móvil, proveedor de servicios de Internet, identificador de clave API para la aplicación, ID de Android, número de serie de Android, modo oscuro, modo de bajo consumo, volumen, tamaño de la fuente);
• Tokenes de notificaciones push (para que nos permitan determinar si usted está suscrito a notificaciones push);
• Cadena identificadora del jugador (recopilamos la cadena identificadora del jugador solo si inicia sesión en los Servicios de Juegos de Google Play o en Game Center de Apple).

Además de lo mencionado anteriormente, recopilamos información, incluida información de registro, que nos permite conocer lo siguiente:

• Cómo juega a nuestros juegos (con qué frecuencia juega a los juegos, durante cuánto tiempo juega a los juegos, los eventos que se producen dentro de los juegos, el progreso dentro de la aplicación, las compras que realiza dentro de la aplicación y su valor, el uso agregado, los datos de rendimiento, el valor de por vida del usuario, etc.).
• Cómo interactúa con los anuncios en nuestros juegos (qué anuncios se le muestran, cuánto tiempo permanecen visibles, el tamaño y el ángulo de visión, y su interacción con ellos, incluidas las impresiones, visualizaciones y clics).
• Cómo interactúa con nuestros anuncios en aplicaciones de otros editores, incluidas las impresiones, visualizaciones, clics e instalaciones de nuestros juegos.

• Nuestros proveedores de servicio de nube: almacenamos la información que recopilamos de usted en servidores proporcionados por nuestros proveedores de servicio de nube de terceros, como Google Cloud Platform, Android Backup Service de Google y Firebase Cloud Messaging. Obtenga más información sobre sus prácticas de privacidad en https://policies.google.com/privacy;
• Herramienta integrada de soporte al cliente: en algunos de nuestros juegos ofrecemos una herramienta de soporte al cliente dentro de la aplicación. La herramienta proporciona respuestas a preguntas frecuentes y, además, le permite contactarnos dentro del juego. La herramienta integrada de soporte al cliente es proporcionada por Zendesk. Para el procesamiento de datos por parte de ellos, consulte la política de privacidad de Zendesk, disponible enhttps://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/__;
• Otros proveedores de servicios: utilizamos Unity Software para desarrollar algunos de nuestros juegos. Para obtener más información sobre el procesamiento por parte de Unity, consulte su política de privacidad disponible enhttps://unity3d.com/legal/privacy-policy__.

_Usamos análisis de terceros (BigQuery de Google y Google Analytics para Firebase) para proporcionar nuestros servicios, realizar análisis e investigación. Para ver más información sobre cómo se recopila y procesa su información, puede visitar el sitio "Cómo utiliza Google los datos cuando usted utiliza los sitios web o aplicaciones de nuestros socios", disponible en www.google.com/policies/privacy/partners/. _

Anuncios contextuales

Cuando utiliza nuestros juegos, podemos mostrarle anuncios publicitarios contextuales. Los anuncios contextuales son relevantes al contenido de la aplicación o el sitio web en que se encuentra actualmente. Con el fin de permitir la publicidad, permitimos a los proveedores de publicidad recopilar identificadores en línea que podrían considerarse información personal según algunas legislaciones, pero solo se deben utilizar con fines de publicidad contextual. Para cualquier otro fin deberá usarse dicha información únicamente de forma anonimizada y agregada.

Anuncios personalizados

Los anuncios personalizados son relevantes para los hábitos, intereses, uso de aplicaciones y dispositivos y comportamiento en distintas aplicaciones y sitios web de una persona. En algunos territorios, podemos compartir cierta información con proveedores de publicidad que recopilamos de usted de forma automática (conozca más detalles sobre la recopilación de información en la sección Información recopilada automáticamente de esta Política de Privacidad) a fin de permitirles entregar, dirigir y optimizar anuncios de terceros en nuestros juegos.

• Proveedores de publicidad: hemos contratado a determinados proveedores de publicidad que nos ayudan a ofrecer anuncios, lo que nos permite seguir proporcionando los juegos de forma gratuita o a un bajo coste. Puede consultar nuestros proveedores de publicidad en https://outfit7neo.com/third-party-ad-providers. La información que recibe el proveedor de publicidad es controlada por dicha empresa y está sujeta a las prácticas de privacidad de la empresa en cuestión.
• Proveedor de atribución de proveedores de publicidad: permitimos que nuestros proveedores de publicidad atribuyan impresiones, clics, visualizaciones u otros indicadores de rendimiento de campañas de anuncios a través de sus proveedores de atribución para medir el rendimiento de sus campañas de anuncios. Tenga en cuenta que también pueden usar sus proprios proveedores de atribución.

La información de su dispositivo puede registrarse mediante SDK, cookies, balizas web y otras tecnologías. Estas tecnologías nos permiten a nosotros y a otras empresas asociadas verificar cómo interactúa con los anuncios y atribuir visualizaciones, impresiones, clics, instalaciones y otros indicadores de rendimiento.

Verificamos datos, tales como impresiones, descargas y fuentes de tráfico, para determinar cuántas veces las personas visualizaron o descargaron nuestros juegos de las tiendas de aplicaciones. Los datos del dispositivo que se utilizan y comparten con proveedores para dichos fines están cifrados. Los proveedores pueden asignar un ID aleatorio a estos datos y pero no podrán hacer un seguimiento de los mismos para llegar hasta usted personalmente. También agrupamos estos datos para realizar comparativas.

• En algunos de nuestros juegos utilizamos proveedores de atribución y prevención de fraude, como Singular (puede revisar sus prácticas de privacidad aquí: https://www.singular.net/privacy-policy/) y Google Analytics for Firebase (puede revisar sus prácticas de privacidad aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites), con fines de medición del desempeño y de optimización de nuestras campañas publicitarias, visualización de anuncios, realización de análisis para mejorar nuestros servicios y con fines de prevención de fraude.
• Proveedores de publicidad: hemos contratado a determinados proveedores de publicidad que nos ayudan a ofrecer anuncios, lo que nos permite seguir ofreciendo los juegos de forma gratuita o a un bajo coste. Puede consultar nuestros proveedores de publicidad en https://outfit7neo.com/third-party-ad-providers. La información que recibe el proveedor de publicidad la controlada dicha empresa y está sujeta a las prácticas de privacidad de la empresa en cuestión.

Se le solicitará que acepte o rechace las notificaciones push cuando participe en un juego en cualquier dispositivo, excepto en aquellos con una versión de Android inferior a 13, en cuyo caso recibirá las notificaciones push automáticamente una vez finalizada la descarga.

• Para iOS: si desea gestionar las notificaciones de su dispositivo, abra el menú Configuración y haga clic en “Notificaciones”, luego busque la aplicación y haga clic en el icono de la aplicación. Desde ahí, gestione la opción de “Notificaciones” deslizándola a las posiciones OFF u ON.
• Para Android: si desea gestionar las notificaciones push en el juego, haga clic el botón “Pantalla de información”/“nivel” en la página de inicio del juego y seleccione la opción “Ajustes”. Desde ahí, es posible desactivar las notificaciones desmarcando la opción “Notificación” dentro del juego.

Si decide cancelar su suscripción a las notificaciones push, los tokenes de notificaciones push se eliminarán de nuestra base de datos.

Si se conecta a un centro de juegos, podrá usar su cuenta para iniciar sesión en múltiples dispositivos y sincronizar el progreso en estos dispositivos. Cuando inicia sesión en su cuenta del centro de juegos, recibimos cierta información relacionada con su cuenta, como su identificación de jugador, que nos ayudará a restaurar su progreso en el juego en caso de que lo pierda.

Si utiliza los centros de juegos para participar en actividades relacionadas con los juegos, como tablas de posiciones, usted comparte su información con otros jugadores y centros de juegos (por ejemplo, nombres de usuarios, puntuaciones, clasificaciones y logros).

• Derecho a objetar. Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales que se procesan sobre la base de intereses legítimos (véase «Bases legales» más abajo). Tiene la libertad de optar por que nosotros y otras empresas con las que colaboramos no recopilemos su información personal en el futuro desinstalando todos los juegos de cada uno de sus dispositivos informáticos.
• Derecho de acceso. Usted tiene derecho saber qué información guardamos sobre usted y en algunos casos puede solicitar que le comuniquemos la información. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros al hacernos saber que desea ejercer su derecho de acceso y qué información en particular quisiera recibir. Nos reservamos el derecho a solicitar pruebas razonables para verificar su identidad antes de proporcionarle cualquier información. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle toda la información que solicita, por ejemplo, si la información incluye datos personales sobre otra persona. Cuando no podamos proporcionarle la información que nos ha solicitado, le explicaremos los motivos por los que no podemos facilitársela. Intentaremos responder a cualquier solicitud de derecho de acceso lo antes posible, pero siempre lo haremos en el plazo de un mes (o según lo exija la legislación aplicable) a partir de la recepción de su solicitud (verificable).
• Derecho a corregir la información personal. Intentamos mantener la información que guardamos sobre usted precisa y actualizada. Si usted detecta que alguna de la información personal que mantenemos sobre usted es incorrecta, comuníquese con nosotros a través de [email protected] _ _ y la correjiremos tan pronto como sea posible.
• Eliminación de los datos. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted. Si desea hacer eso, comuníquese con nosotros a través de [email protected]. Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional para verificar su identidad antes de que empecemos a procesar su solicitud. Una vez que recibamos toda la información necesaria para identificarle, eliminaremos los datos personales que nos haya solicitado eliminar lo antes posible, pero siempre en el plazo de un mes (o según lo exija la legislación aplicable) desde la recepción de su solicitud y la verificación de su identidad. Tenga en cuenta que es posible que conservemos parte o toda esa información, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger o hacer valer nuestros derechos legales. También podemos conservar su información anonimizada. En ciertos casos, la información personal sobre usted que es visible a través de la jugabilidad y está en la memoria caché de los dispositivos de otros jugadores, como su nombre de usuario o sus puntuaciones altas, tal vez no se eliminen ni actualicen desde ahí si dicho dispositivo no está conectado a una red wifi.
• Portabilidad de los datos. En algunas circunstancias, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos la información personal que nos brindó, por lo tanto, puede transferir esta información a otro controlador de datos. Si desea hacer eso, comuníquese con nosotros a través de [email protected].
• Restricción del procesamiento. En algunos casos, puede tener el derecho a solicitar una restricción del procesamiento de su información personal.
• Derecho a presentar una queja. Usted tiene derecho a presentar una queja contra nosotros. Para hacerlo, comuníquese con la autoridad de supervisión en su país de residencia.
• Derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos. Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos descritos en esta sección. Por ejemplo, esto significa que no denegaremos ningún servicio ni proporcionaremos un nivel de servicio diferente por el hecho de que haya decidido ejercer cualquier derecho.
• Derecho a excluirse a los fines de IBA. Tiene derecho a oponerse al tratamiento futuro de sus datos personales con fines de publicidad basada en intereses («IBA»), que incluye (i) la publicidad dirigida, (ii) la venta de datos personales o (iii) la elaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares para el consumidor. Puede consultar más opciones sobre cómo hacerlo en nuestros Avisos de IBA, a los que se puede acceder actualmente en https://outfit7neo.com/iba-notices.
• Para residentes de California: derecho a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal. En algunos casos, puede tener el derecho a solicitar una restricción del procesamiento de su información personal. Tiene la libertad de optar por que nosotros y otras empresas con las que colaboramos no recopilemos su información personal en el futuro seleccionando una de las opciones descritas en nuestros Avisos IBA, a los que tiene acceso aquí: _https://outfit7neo.com/iba-notices.

Podemos negarnos a procesar las solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en riesgo la privacidad de otros, sean extremadamente poco prácticas o para las cuales las leyes locales no requieran el acceso.

GENERAL

En esta sección, se detallan nuestras prácticas de procesamiento y protección de datos si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido (conjuntamente, “Europa”). Siempre ponemos especial atención para garantizar que procesemos su información legalmente de acuerdo con una de las bases legales establecidas conforme a las leyes de protección de datos de Europa. Nuestra afiliada, Outfit7 Limited, nombró un delegado de protección de datos y un representante en el Reino Unido para ayudarnos a garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos de Europa. Descubra cómo ponerse en contacto con ellos en la sección «Contacto» que aparece a continuación.

Para la información recolectada bajo esta Política de Privacidad, el controlador de los datos es Outfit7 Neo Limited, una empresa registrada en 1st Floor Sackville House, 143-149 Fenchurch Street, London EC3M 6BN, Reino Unido, con dirección comercial en Christaki Kranou 20, 2nd Floor, 4041 Limassol, Chipre.

En casos limitados, determinamos los propósitos para el procesamiento de cierta información personal en conjunto con nuestros socios y, por tanto, se consideran controladores conjuntos. Para los fines de recolección y transmisión de ciertos datos y para medición e informe de percepciones, nosotros y TikTok Technology Limited y TikTok Information Technologies UK Limited somos controladores conjuntos y hemos celebrado términos de controladores conjuntos, que están disponibles en https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms También puede leer más detalles sobre sus prácticas de privacidad en el siguiente enlace: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

Bases legales

En cada caso que procesamos sus datos personales, lo hacemos de forma legal de acuerdo con una de las bases legales establecidas en virtud de la ley de protección de datos de Europa.

Las bases legales sobre las que nos basamos son las siguientes:

• Necesidad contractual. Esto abarca información procesada por nosotros para proporcionarle nuestros juegos, los cuales ha descargado, y que hemos aceptado proporcionarle, es decir, prestar y mejorar nuestros juegos, proporcionar atención al cliente, ofrecer funciones especiales en nuestros juegos (como la función de chat dentro de la aplicación y las tablas de posiciones), o bien proporcionar el contenido de la compra dentro de la aplicación que usted realice.
• Intereses legítimos. Esto abarca la información que procesamos nosotros para los fines que pueden esperarse razonablemente en el contexto de su uso de nuestros juegos para alcanzar nuestros intereses legítimos a fin de garantizar que tenga la mejor experiencia cuando participa en nuestros juegos, y para asegurarnos de que su información esté segura y proporcionarte nuestros juegos gratis o a un costo bajo. Prestamos especial atención a sus derechos de protección de datos al asegurarnos de que sus derechos de protección de datos no estén anulados por nuestros intereses legítimos. Nos basamos en nuestros intereses legítimos para el procesamiento de datos para el análisis, atribución y prevención de fraudes, las notificaciones push, la promoción cruzada y la publicidad contextual.
• Consentimiento. Cuando le pedimos su consentimiento para usar sus datos para un fin particular, lo dejaremos claro en el momento de recopilar sus datos y también dejaremos en claro cómo puede retirar su consentimiento. Antes de compartir información con nuestros socios de publicidad para la publicidad personalizada y antes de realizar cuestionarios, siempre solicitamos su consentimiento.
• Obligaciones legales. Esto cubre la información procesada por nosotros para cumplir con una obligación legal.

Transferencia internacional

Transferiremos su información personal solo cuando la transferencia se base en una de las siguientes protecciones:

• Para un país con una protección de datos adecuada. Transferiremos su información personal fuera de Europa a un país que garantiza un nivel de protección de datos adecuado de acuerdo con la legislación de protección de datos de Europa.
• Basada en cláusulas contractuales estándar. Transferiremos su información personal únicamente a las empresas fuera de Europa si hemos establecido cláusulas contractuales estándar con estas. Las cláusulas contractuales estándar son adoptadas por la Comisión Europea o por el Comisionado para la Información del Reino Unido de acuerdo con la legislación europea para la protección de datos y se considera que ofrecen salvaguardas suficientes con respecto a la protección de la privacidad y de los derechos y las libertades fundamentales de los individuos (puede obtener una copia de las cláusulas comunicándose con nosotros mediante [email protected]).
• Basada en un mecanismo de certificación aprobado. Transferiremos su información personal únicamente a las empresas fuera de Europa si están certificadas por un mecanismo de certificación aprobado en virtud de la legislación de protección de datos de Europa.

Contacte con nosotros

Estos son los medios para ponerse en contacto con nosotros:

1. para preguntas sobre la privacidad y para ejercer sus derechos a través de nuestro correo electrónico para privacidad: [email protected], o por correo postal a nuestra dirección postal: Outfit7 Neo Limited, Agiou Ioanni 2, 4045 Germasogeia, Limassol, Chipre,
2. nuestro representante de protección de datos de EEE: ePrivacy GmbH, Burchardstraße 14, 20095 Hamburg, Alemania;
3. nuestro representante en el Reino Unido: PRIVO Verified Limited, Room 3, 168 South Street, Dorking, Surrey RH4 2ES, Reino Unido

GENERAL

En esta sección se establecen específicamente nuestras prácticas de procesamiento y protección de datos en relación con sus datos personales si usted se encuentra en alguno de los estados que se enumeran más abajo (“Estados de EE. UU.”) o con la información recibida de dispositivos informáticos de usuarios mediante el uso de los juegos:

• California
• Virginia
• Colorado
• Connecticut
• Utah
• Oregón
• Texas
• Montana

Para obtener más información sobre sus derechos (incluida la legislación de California), consulte la sección "Sus derechos" de esta Política de Privacidad.

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

Estos son los medios para ponerse en contacto con nosotros:

1. para preguntas sobre la privacidad y para ejercer sus derechos a través de nuestro correo electrónico para privacidad: [email protected],
2. llámenos a nuestro número telefónico gratuito de EE. UU: +1 (256) 203-9712

GENERAL

En esta sección se establecen específicamente las prácticas de procesamiento y protección de datos si ti se encuentra en Brasil o de la información recibida acerca de dispositivos informáticos de usuarios de Brasil mediante el uso de nuestros juegos. Siempre puede determinar su país de residencia en la configuración del juego al hacer clic en el botón “País” y al seleccionar su país.

En casos limitados, determinamos los propósitos para el procesamiento de cierta información personal en conjunto con nuestros socios y, por tanto, se consideran controladores conjuntos. Con el fin de recopilar y transmitir ciertos datos, nosotros y TikTok Pte. Ltd. (Singapur) somos controladores conjuntos y también hemos establecido términos de controladores conjuntos, que están disponibles en https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. También puede leer más detalles sobre sus prácticas de privacidad en el siguiente enlace: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en.

BASES LEGALES

En cada caso que procesamos su información, lo hacemos de forma legal de acuerdo con una de las bases legales establecidas en virtud de la ley de protección de datos de Brasil.

Las bases legales sobre las que nos basamos son las siguientes:

• Necesidad contractual. Esto abarca información procesada por nosotros para proporcionarle nuestros juegos, los cuales ha descargado, y que hemos aceptado proporcionarle, es decir, prestar y mejorar nuestros juegos, proporcionar atención al cliente, ofrecer funciones especiales en nuestros juegos (como la función de chat dentro de la aplicación y las tablas de posiciones), o bien proporcionar el contenido de la compra dentro de la aplicación que usted realice.
• Intereses legítimos. Esto abarca la información procesada por nosotros para los fines que se pueden esperar razonablemente en el contexto de su uso de nuestros juegos para alcanzar nuestros intereses legítimos a fin de garantizar que tenga la mejor experiencia cuando participa en nuestros juegos, y para asegurarnos de que su información esté segura y proporcionarle nuestros juegos gratis o a un costo bajo. Prestamos especial atención a sus derechos de protección de datos al asegurarnos de que sus derechos de protección de datos no estén anulados por nuestros intereses legítimos. Nos basamos en nuestros intereses legítimos para el procesamiento de datos para el análisis, asignación y prevención de fraudes, las notificaciones push, la promoción cruzada y la publicidad personalizada.
• Consentimiento. Cuando le pedimos su consentimiento para usar sus datos para un fin particular, lo dejaremos claro en el momento de recopilar sus datos y también dejaremos en claro cómo puede retirar su consentimiento. Antes de compartir información con nuestros socios de publicidad para la publicidad personalizada y antes de realizar encuestas, siempre solicitaremos su consentimiento.
• Obligaciones legales o regulatorias. Esto abarca la información procesada por nosotros para cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Contacte con nosotros

Estos son los medios para ponerse en contacto con nosotros:

1. para preguntas sobre la privacidad y para ejercer sus derechos a través de nuestro correo electrónico para privacidad: [email protected],
2. nuestro delegado de protección de datos en Brasil: [email protected]